Your Cart

Часто задаваемые вопросы

Выбор товара

В Магазине на BTB Market Вы можете легко и просто найти нужный Вам товар.

Для этого создана строка поиска, в которой достаточно ввести название товара.

Также имеется удобная строка меню, где в 2 шага Вы сможете найти необходимый товар.

В Магазине на BTB Market Вы можете найти более 1 000 товаров:

Аксессуары: чехлы на телефон, зарядные устройства, наушники и смарт-часы.

Телефоны, гаджеты: смартфоны, гаджеты, аксессуары, мобильные телефоны.

Аудио и видео техника: телевизоры, музыкальные центры, колонки, наушники и гарнитуры, фото- и видеокамеры.

Бытовая техника: холодильники, кухонные плиты, посудомоечные машины, пылесосы, микроволновые печи.

Компьютеры: планшеты, настольные компьютеры, ноутбуки, комплектующие, периферия.

Наши магазины-партнеры устанавливают цены в соответствии со своей внутренней политикой.

Поэтому BTB Market предлагает к выбору разных продавцов, чтобы Вы могли найти лучшую цену в Бишкеке не выходя из дома.

BTB Market – это первый интернет-магазин в Кыргызстане, в котором клиент может приобрести товар в кредит не выходя из дома.

BTB Market отличается:           

  • Большим ассортиментом товаров и брендов,
  • Возможностью сравнивать рейтинг продавцов, основанный на отзывах от покупателей.

Гарантийный срок на товар устанавливается производителем товара и обычно составляет 1 календарный год с момента приобретения товара.

Дата покупки товара будет указана в чеке или гарантийном талоне.

Точный срок гарантии Вы можете уточнить непосредственно в магазине партнера при получении товара.

При выборе товара, на странице товара справа нажмите на название магазина, после чего Вы попадете на страницу просмотра магазина где Вы увидите все адреса данного магазина, график работы, и другую информацию.

При выборе товара в магазине на BTB Market указываются только те продавцы, у которых товар имеется в наличии.

В будущем мы планируем ввести возможность по покупке товара по предварительному заказу.

BTB Market даёт покупателю возможность найти лучшее предложение от продавцов для покупки товара в кредит. Теперь не нужно посещать несколько магазинов, чтобы найти лучшее предложение.

В BTB Market Вы можете сравнить нескольких продавцов:

  • по предлагаемой цене товара, тем самым выбрать самую низкую цену в городе ,
  • по наличию услуги доставки товара,
  • по удобному месторасположению магазина продавца для самовывоза товара,
  • по рейтингу продавца, который основан на реальных оценках покупателей по качеству полученных услуг.

Всё это позволит сделать Вам правильный и выгодный выбор продавца. 

Отзывы о товаре в магазине на BTB Market составляют наши покупатели с помощью вкладки «Отзывы» на странице товара.

Чтобы помочь Вам сделать правильный выбор, BTB Market показывает, как положительные, так и отрицательные отзывы.

Нет. Вам необходимо подать заявку на кредит по каждому товару отдельно.

В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и Вашей платежеспособности.

Получение товара

Есть два варианта получения товара:

Самовывоз

Вы можете забрать товар самостоятельно у выбранного продавца.

При оформлении заказа товар зарезервирован на Вас на 3 дня. В течение этого срока нужно забрать покупку.

Доставка

У большинства магазинов на BTB Market есть услуга доставки товара. Условия и тарифы доставки отличаются у магазинов на BTB Market согласно их политике доставки.

Для отмены заказа Вы можете позвонить нам по номеру 0770 999 880.

После одобрения вашего кредита, Вы получите сообщение с подробным описанием вашего заказа: номер заказа, название товара, сумма, срок действия заказа, адрес и график работы магазина.

Да, у большинства магазинов на BTB Market есть доставка.

Условия и тарифы доставки могут отличаются у магазинов согласно их политике доставки.

Да, Вы можете покупать товары на BTB Market за наличные. Оплата наличными может проводиться как при доставке товара (курьеру), так и при самовывозе товара непосредственно продавцу. 

Если Вы не забрали заказ в течение 3 дней, то после 3 дней заказ будет автоматически отменен. В этом случае для получения товара нужно будет оформить новый заказ.

Позвоните нам в по номеру 0770 999 880 сообщив номер вашего заказа и название магазина.

Мы обязательно выясним причину поздней доставки товара и примем меры по решению данной проблемы.

До получения товара Вам будет необходимо отменить заказ позвонив нам по номеру 0770 999 880 и сообщив детали заказа для отмены.

После этого Вы сможете сделать новый заказ у выбранного магазина.

Да. Вы можете забрать товар согласно графику работы выбранного вами магазина.

Посмотреть график работы Вы можете на странице просмотра магазина или в сообщении, отправленном Вам с деталями заказа.

При этом помните, что забрать товар необходимо в течение 3 дней после оформления заказа.

Позвоните нам по номеру 0770 999 880. Мы постараемся вам помочь.

Чтобы изменить адрес доставки, свяжитесь с магазином по номеру, указанному на странице просмотра магазина.

Условия по кредиту

Нет. Первоначальный взнос для оформления товара в кредит в Магазине на BTB Market не требуется.

Кредит оформляется на всю стоимость товара, купленного в магазине на BTB Market

В магазине на BTB Market Вы можете оформить товар в кредит от 5 000 сом до 15 000 сом.

Кредит в Магазине на BTB Market можно оформить на срок от 3 до 6 месяцев.

Датой ежемесячного платежа по кредиту будет дата оформления кредита. Если дата погашения совпадает с выходными или праздничными днями, совершить платёж Вы можете в первый рабочий день.

Для снижения переплаты Вы можете в любое время полностью досрочно погасить кредит без комиссий и штрафов, в случае письменного уведомления банка о досрочном погашении за 30 дней.

При досрочном погашении вознаграждение по кредиту пересчитывается за реальное количество дней пользования кредитом.

Для оплаты кредита Вы можете:

1. Погашать кредит не выходя из дома - удобно и быстро через услугу Мобильный банкинг Банка Бай Тушум

2. Погашать кредит через платежные терминалы компании "QuickPay"

3. Погашать через банкоматы Банка Бай Тушум 

4. Погашать в кассах любого отделения Банка Бай Тушум

Дни и часы работы касс отличаются согласно графику работы. Точный график работы касс Вы сможете узнать на странице: https://www.baitushum.kg/ru/branches/

Обратите внимание: платеж, совершённый после 17:00, будет зачислен следующим рабочим днём включая кассы работающие в выходные дни.

Да. Вы можете внести сумму нескольких ежемесячных платежей заранее.

В этом случае деньги будут на счету и автоматически будут списываться каждый месяц на погашение ежемесячного платежа.

Расписание платежей Вы можете увидеть в своём кредитном договоре который будет выслан Вам на email.

Оформляя кредит в банке, Вы принимаете на себя обязательства по его выплате.

Если Вы не будете вносить платежи вовремя, Вам будут начисляться пеня и проценты на сумму просроченного платежа, и банк будет вынужден воспользоваться всеми правами для взыскания задолженности.

Также у Вас будет негативная кредитная история, которая сделает получение кредитов в будущем невозможным.

Вы можете погашать кредит переводом через другие банки. Для этого вам понадобятся реквизиты для перевода. Их можно увидеть в кредитном договоре.

Нет. Если дата погашения совпадает с выходными или праздничными днями, совершить платёж Вы можете в первый рабочий день.

Пеня и проценты начисляться не будут.

Да. Родственник может оплатить ежемесячный платеж по Вашему кредиту. Для оплаты ему достаточно знать Ваши паспортные данные.

Чтобы не выйти на просрочку, максимальный срок погашения ежемесячного платежа — до 17:00 в плановую дату в соответствии с расписанием платежей.

Если Вы внесли платеж позже, сумма будет зачислена следующим днём.

Оплачивайте кредит своевременно, чтобы не выйти на просрочку и не испортить кредитную историю.

Вы можете внести сумму для оплаты нескольких платежей заранее.

Оплата будет проводиться автоматически в дату платежа.

Вам нужно обратиться в любое отделение банка Бай Тушум.

С собой нужно взять удостоверение личности и, при наличии, чек о внесённой сумме.

Вы можете частично досрочно погасить кредит без комиссий и штрафов в любом отделении банка Бай Тушум, в случае письменного уведомления Банка о досрочном погашении за 30 (тридцать) дней.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Срок кредита уменьшится ровно на столько платежей, сколько Вы досрочно погасили.

Вы можете полностью досрочно погасить кредит без комиссий, без штрафов через кассу банка Бай Тушум, в случае письменного уведомления банка о досрочном погашении за 30 дней.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Для возврата товара Вам необходимо обратиться в магазин партнёра, в котором Вы купили товар. 

В соответствии с законодательством, Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.

Действие кредитного договора не прекращается в случае возврата товара. Для того чтобы прекратить действие кредитного договора, Вам нужно будет получить письменное подтверждение возврата товара от магазина партнёра, а затем обратиться в любое отделение банка Бай Тушум для расторжения кредита.

При возврате товара Вам потребуется:

  • товар со всеми комплектующими,
  • кредитный договор,
  • документ, подтверждающий вашу личность.

Вся стоимость товара будет перечислена на Ваш счет в банке.

Кредитный договор автоматически закроется в ближайшую дату списания ежемесячного платежа, при условии, что на счету лежит соответствующая сумма для погашения кредита.

Помните, что именно Вы несете ответственность за внесение ежемесячных платежей по кредитному договору.

Не забудьте убедиться, что Ваш кредитный договор закрыт, позвонив в банк или обратившись в банковское отделение.

Если Вам не понравился товар или он не соответствует Вашим ожиданиям, Вы можете отказаться от покупки, сообщив причину менеджеру магазина.

Ваш заказ будет автоматически отменён, а кредит аннулирован.

В этом случае комиссия и проценты не будут начислены банком.

Сообщения

Обратитесь в любое отделение банка Бай Тушум и предоставьте актуальный номер мобильного телефона, чтобы получать сообщения с информацией по вашим продуктам в BTB Market.

Позвоните в нам по номеру 0770 999 880, и мы поможем решить данный вопрос.

Позвоните нам по номеру 0770 999 880, и мы сообщим номер заказа.

Кредитная история

Получить кредитный отчет Вы можете, обратившись в офис Кредитного Бюро.

Кредитный отчет предоставляется бесплатно один раз в год.

Многие банки при выдаче кредита анализируют кредитную историю и платежеспособность потенциального заемщика.

В кредитной истории содержится информация обо всех кредитах, которые Вы получали.

Ваша кредитная история становится негативной, если Вы не оплачиваете вовремя обязательства по кредитам.

Чем хуже кредитная история, тем у Вас меньше шансов получить кредит в будущем.

Посмотреть контактные данные кредитного бюро Вы можете на сайте: www.ishenim.kg.

Нет. Проверка кредитной истории осуществляется только с Вашего письменного согласия.

Вы не нашли ответ на Ваш вопрос? Задайте его нам!